Ürününüzü iade etmek veya değişimini yapmak isterseniz, ürün ambalajının bozulmamış, ürünün kullanılmamış ve etiketinin kopartılmamış olması gerekmektedir. Teslim aldığınız ürünü değiştirmek veya iade etmek isterseniz;
- 7 gün içinde sitemiz üzerinden bize İade talebinizi iletin,
- İade ve değişim aynı isim ve sipariş numarasına ait olmalıdır farklı isimlerde iade kabul edilmeyecektir.
- 0 (850) 222 06 06 numaralı telefondan MNG Kargoyu arayarak adresinize çağırın veya herhangi bir MNG Kargo şubesinden ürünü Gönderici Ödemeli olarak 7 gün içinde adresimize gönderin.
- İade ve Değişimlerde Kargo Ücreti Müşteriye Aittir.
Alıcı Firma: FTZ Giyim Tekstil İç ve Dış Tic. ve San.Ltd.Şti
MNG Kargo Müşteri Kodu: 284821454
Adres: Samsun Yolu Turgut Özal 2 Bulvarı No:172 Mamak/Ankara
- Ürün ve faturası elimize ulaştığında ödemeniz finans departmanımız tarafından 15 gün içerisinde iade edilecektir.
-Değişim ve İade kargo ücreti alıcıya aittir
- Bir kez değişimi yapılan ürünlerin ikinci kez değişim veya iade hakkı bulunmamaktadır.
- Yurtdışı siparişlerinde iade ve değişim kabul edilmez. Yurtdışına yapılan gönderilerde gümrük vergisi v.b. olası ek maliyetler alıcıya aittir.
Siparişlerim bölümünde, sipariş durumu "Kargoya verildi" olarak görünen siparişleriniz için iptal değil iade talebi gönderilmesi gerekmektedir. Bu durumda iletişim sayfasındaki formdan ilgili mesaj konusunu seçerek bize siparişinizi iptal etme sebebinizi ve iletişim bilgilerinizi içeren bir mesaj göndermeniz yeterli.
Ürününüz, bize ulaştıktan sonra Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. İade şartlarına uygunsa iade ettiğiniz ürünün bedeli:
Ödemeniz kredi kartı ile yapıldıysa, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 15 gün içerisinde kredi kartınıza geri ödenir. Ödemesi, havale veya kapıda ödeme seçeneği ile yapılmış siparişler, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 15 iş günü içerisinde banka hesabınıza nakit olarak iade edilir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.